１級秘書技能審査基準
| 秘書技能審査基準 | |||
|---|---|---|---|
| 秘書検定１級 | 秘書検定準１級 | 秘書検定２級 | 秘書検定３級 |
| 秘書検定１級面接 | 秘書検定準１級面接 | ||
秘書検定１級の秘書技能審査基準についてです。
１級は、秘書的業務全般について十分な理解があり、高度な知識を持ち、高度な技能を発揮できる程度です。
１級秘書技能審査基準
| 領域 | 内容 | |
|---|---|---|
| 必要とされる資質 | 備えるべき要件 | 秘書的な仕事を処理するのに十分な能力がある |
| 判断力、記憶力、表現力、行動力がある | ||
| 機密を守れる、機転が利くなどの資質を備えている | ||
| 要求される人柄 | 身だしなみを心得、良識がある | |
| 誠実、明朗、素直などの資質を備えている | ||
| 職務知識 | 仕事の機能 | 秘書的な仕事の機能を知っている |
| 上司の機能と秘書的な仕事の機能の関連を十分に知っている | ||
| 一般知識 | 社会常識 | 社会常識を備え、時事問題について知識が十分にある |
| 経営管理に関する知識 | 経営管理に関する一般的な知識がある | |
| マナー・接遇 | 人間関係 | 人間関係についての知識が十分にある |
| マナー | ビジネスマナー、一般的なマナーを十分に心得ている | |
| 話し方、接遇 | 状況に応じた言葉遣いが十分にでき、高度な敬語、接遇用語が使える | |
| 複雑で長い報告、説明、苦情処理、説得ができる | ||
| 真意をとらえる聞き方ができる | ||
| 忠告が受けられ、忠告の仕方を十分に理解している | ||
| 交際の業務 | 慶事、弔辞の次第とそれに伴う庶務、情報収集とその処理ができる | |
| 贈答のマナーを十分知っている | ||
| 上司加入の諸会の事務、および寄付などに関する事務ができる | ||
| 技能 | 会議 | 会議に関する知識、および進行、手順についての知識が十分にある |
| 会議の計画、準備、事後処理が十分にできる | ||
| 文書の作成 | 社内外の文書が作成できる | |
| 会議の議事録が作成できる | ||
| データに基づき、適切なグラフを書くことができる | ||
| 文書の取り扱い | 送付方法、受発信事務について知識が十分にある | |
| 秘扱い文書の取り扱いについて知識が十分にある | ||
| ファイリング | 適切なファイルの作成、整理、保管ができる | |
| 資料管理 | 名刺、業務上必要な資料類の整理、保管ができる | |
| 要求された社内外の情報収集、整理、保管ができる | ||
| スケジュール管理 | 上司のスケジュール管理が十分にできる | |
| 環境の整備 | オフィスの整備、管理ができ、レイアウトの知識がある | |
（実務技能検定協会 ビジネス系検定ホームページより参考）